医药商品购销员初级能做什么？

医药商品购销员职业定义：从事药品采购、销售及咨询服务的人员。 本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。

工作要求

本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

初级： 

一、 顾客服务

　　（一）接待顾客： 1.会用礼貌用语；2.能与顾客交流，了解顾客需求 3.社交礼仪知识； 4.行业服务忌语。 

　　（二）提供服务： 1.能主动、热情、耐心、周到地为顾客服务；2.能主动为顾客包扎商品及礼品包装 ；3.医药商业服务规范 ；4.包装知识。 

二、 药品介绍

介绍药品知识：1.能读解常用药品的通用名、商品名、缩写英文名；2.能介绍常用药品的适应、使用方法；3.能区别处方药与非处方药；4.药品的通用名、商品名、缩写英文名；5.常用药品的适应和使用方法；6.处方药与非处方药的基本知识。

三、 药品销售

（一）销售准备：1.能按卫生要求清洁营业场所；2.能按售前操作规程清点、添加药品；3.药品销售的售前操作规程

（二）销售实施：1.能正确发药、收款、找零；2.能填制、审核据；3.能进行每日销售结算和填写日报表；4.据法有关规定；5.药品销售的售中操作规程；6.税制据的种类及据书写方法。 

（三）销售记录：1.能记录销售药品的品名、规格、数量、金额等；2.能收集顾客资料和意见并记录；3.药品销售的售后操作规程；4.药品经营的商品流转和凭管理。 

四、 药品陈列与保管

（一）药品分类陈列：1.能按用途、剂型、性质及管理要求分类陈列药品；2.药品分类知识和有关规定。 

（二）药品保管；1.能按药品性质保管药品；2.能做好营业场所、仓库的温、湿度记录及调控；3.药品保管基本要求。

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