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四川-成都 | 发布时间：2025-03-23 04:58 | 编辑：鹏国考证(www.cdpgjy.com)
某住宅小区的业主冯先生家的下水道堵塞了，他到小区的物业服务中心请物业管理人员帮助维修，物业管理员陈鹏负麦接待，他应该做好哪些工作?
1)、客户无论采取何种形式报修，接待人员都应填写《维修服务任务单》
2)、及时通知工程部门，派人上门维修。
3)、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容，根据规定的收费标准向客户报价，不可事后告知价格，在征得客户认可后开始工作。
4)、维修结束后，维修人员根据事先约定的标准，在《维修服务任务单》上填写金额，并请客户确认
5)、清理现场，做到工完料清
6)、请客户到管理处交付费用，维修人员不得直接向客户收费。
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