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四川-成都 | 发布时间：2025-12-30 12:26 | 编辑：鹏国考证(www.cdpgjy.com)
针对业主刘某拒交物业服务费的行为。物业管理公司应该怎么办？
【参考答案】
对业主拒交物业服务费问题的解决办法：
①确定其未按期交费的原因是否属于有发行合同交费义务的能力却拒绝交费的情况；
②派专人与其进行沟通和协商，进一步了解拒绝交费的原因，通过做解释工作取得客户对物业费的理解和配合；③按照法律、法规、业主公约和物业服务合同的规定，进行催交；
④如果仍不能解决，物业管理个业可单方面停止服务，解除合同；
⑤在正式向法院提起起诉之前，可以向有管辖权的人民法院申请支付令，即根据法律提起督促程序；
⑥欠费业主在收到支付令后15日内既不提出局面异议又不发行支付令的，物业管理公司可以和人民法院申请执行；
⑦支付令自行失效后，物业管理企业可提起诉讼。程序如下：1）起诉；2）参加庭审；3）上诉；4）执行；
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